Preguntas
frecuentes
Lo que más nos preguntan, contestado con calma.
Reservar y mesa
¿Hace falta reservar?
Reservar es lo más seguro, sobre todo al atardecer y los fines de semana. Si pasas sin reserva intentamos encontrarte sitio siempre que podamos.
¿Con cuánta antelación puedo reservar?
Aceptamos reservas con varias semanas de antelación. Para grupos grandes o fechas señaladas, cuanto antes mejor.
¿Puedo reservar para un grupo grande?
Sí. Cuéntanos cuántos sois y qué ocasión y buscamos la mejor mesa de la casa.
¿Y si llego tarde?
Avísanos por teléfono o WhatsApp. Mantenemos la mesa un margen razonable; pasado ese tiempo intentamos reubicar la reserva.
Horarios y llegada
¿Qué horario tenéis?
Abrimos todos los días desde la mañana hasta el cierre nocturno. Los horarios concretos pueden variar por temporada; lo más actualizado está en la página principal.
¿Dónde estáis exactamente?
En la zona del Médano, a pie de playa. La ficha de Google Maps lleva directo a la puerta.
¿Hay aparcamiento?
Hay aparcamiento público en los alrededores. En horas punta conviene venir con tiempo o aparcar un poco más arriba y bajar caminando.
¿Cómo llego desde el aeropuerto?
Tenerife Sur (TFS) está a pocos minutos en coche. Taxi y VTC funcionan bien a cualquier hora.
Carta y cocina
¿La carta cambia?
Sí. Trabajamos con producto fresco y de temporada, así que algunos platos rotan a lo largo del año.
¿Hay opciones vegetarianas, veganas o sin gluten?
Sí. Encontrarás varias opciones marcadas en la carta y el equipo te orienta encantado.
¿Y los alérgenos?
Cada plato lleva su información de alérgenos. Avísanos al reservar y al pedir y lo gestionamos contigo.
¿Tenéis menú o platos para niños?
Sí, adaptamos raciones y preparamos platos sencillos pensados para los más pequeños.
Familia y mascotas
¿Sois sitio para familias?
Totalmente. Niños, abuelos y todo lo que venga en medio. Tenemos tronas y espacio para moverse.
¿Puedo venir con mi perro?
Los perros son bienvenidos en la terraza. Llevamos agua para ellos.
¿Cambiador para bebés?
Sí. Si necesitas algo más, dilo en barra y te ayudamos.
Surfers y playa
¿Puedo venir después de surfear?
Claro. Ven cómodo, sin problema. Solo pedimos secarse un poco antes de sentarse en la mesa.
¿Dónde dejo el material?
Para tablas y equipo grande tenemos una zona donde dejarlo a la vista mientras comes.
¿Tenéis WiFi?
Sí, hay WiFi para consultar el parte o mandar una foto. El sitio está pensado para desconectar, no para montar oficina con portátil y auriculares; para trabajar en serio hay cafés en el pueblo mejor preparados.
Sunset y eventos
¿Cuál es el mejor momento para el atardecer?
Reserva una franja que empiece una hora antes de la puesta de sol. Así te da tiempo a sentarte, pedir y disfrutarlo entero.
¿Hay música en vivo o DJ?
En temporada hay sesiones puntuales. Lo anunciamos en Instagram y en la newsletter.
¿Puedo privatizar el espacio para un evento?
Sí, organizamos cumpleaños, celebraciones y eventos privados. Escríbenos con fecha, número de personas e idea y te preparamos una propuesta.
¿Tenéis tarjetas regalo?
Sí. Las puedes comprar online y enviar al instante.
Práctico
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta, Apple Pay, Google Pay y efectivo.
¿Es necesario dar propina?
La propina es opcional y siempre se agradece. El equipo la reparte.
¿Sois accesibles?
Sí, el acceso principal y los baños están pensados para que cualquiera pueda moverse cómodo. Si tienes una necesidad concreta, dínosla al reservar.
¿He olvidado algo en la mesa?
Llámanos o escríbenos cuanto antes. Guardamos los objetos perdidos un tiempo prudencial.
Viento y tiempo
Aquí siempre hay viento, ¿no?
El Médano es famoso por su viento. La terraza está orientada y protegida para que se disfrute sin que te despeine la comida.
¿Puedo elegir interior o exterior?
Indícalo al reservar y lo intentamos. En días de mucho viento o lluvia movemos a interior automáticamente.
¿Cómo veo las condiciones antes de venir?
Tenemos un Surf Check en vivo con viento, agua, cámara y mapa.